Formations Relation client

Un pôle de formation Relation client dédié à l'excellence relationnelle des équipes dans la gestion et l'accueil client, particulièrement dans la gestion des clients difficiles quelque soit le contexte et le niveau d'insatisfaction avec des formations dédiées et reconnues pour l'expertise et l'efficacité sur le terrain des outils et techniques proposés. Toutes nos formations en Relation client sont adaptables et personnalisables au contexte de l'entreprise et au vécu quotidien des équipes. 

Nos formations relation client peuvent être également mises en place 100 % à distance en visio-formation via des outils de classe virtuelle qui nous permettent de reproduire une pédagogie proche de ce que nous faisons en salle. Une formation de 2 jours correspond à 4 classes virtuelles de 3h30 .