MasterClass Focus : des formations à distance

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Management, commercial, développement personnel, communication : une gamme de MasterClass « Focus » construite sur le principe : une classe virtuelle = une compétence clé en 3h30…

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L'art du feedback

Comment provoquer la prise de recul nécessaire et faire évoluer le comportement du collaborateur ?

Management 3h30 Tout niveau de manager

S'adapter au changement

Comment mieux gérer ses émotions pour trouver ses propres ressources dans un nouvel environnement mouvant ?

Efficacité relationnelle 3h30 Tout collaborateur

Rebondir commercialement sur la prise de commande

Comment s'appuyer sur les appels entrants pour rebondir commercialement ?

Commercial 3h30 Télévendeur, conseiller clientèle

Les clients difficiles et le respect des règles

Comment trouver les bons mots, la bonne attitude pour imposer fermement et pédagogiquement ses règles ?

Relation client 3h30 Tout public en point de vente

Formation FOCUS : Accueillir et intégrer un nouveau collaborateur

Accueillir un nouveau collaborateur

Comment réussir l'accueil d'un nouveau collaborateur et ancrer chez lui un bon souvenir ?

Management 3h30 Manager d’unité, de service

Booster son argumentaire commercial

Comment renforcer et différencier ses arguments pour mieux convaincre ?

Commercial 3h30 Tout niveau de commercial

Le traitement d'objections en prospection

Comment trouver la bonne réponse pour faire de l'objection un tremplin vers la vente ?

Commercial 3h30 Tout niveau de commercial

Construire et animer un briefing quotidien

Comment créer un rituel managérial et insuffler une vraie dynamique d'équipe ?

Management 3h30 Manager d’unité, de service

Formation FOCUS : Équilibrer vie professionnelle et vie personnelle

Équilibrer vie personnelle et vie professionnelle

Comment trouver le bon tempo avec son environnement de travail ?

Efficacité relationnelle 3h30 Tout collaborateur

Une nouvelle relation client au téléphone

Comment visiter son client à distance et développer ses ventes ?

Commercial 3h30 Tout niveau de commercial

Relancer un devis au téléphone

Comment intégrer la relance de devis dans son approche commerciale et augmenter son taux de concrétisation ?

Commercial 3h30 Assistant commercial, ADV

Fixer des objectifs : au mois, à l’année et les suivre

Comment mobiliser autour d’objectifs clairs, précis et réalistes ?

Management 3h30 Managers

Entretenir la motivation à distance

Comment mobiliser ses collaborateurs sur la durée et traiter la démotivation ?

Management 3h30 Manager en télétravail

Doper son relationnel commercial

Comment faire de l'efficacité relationnelle une différence dans son approche commerciale ?

Commercial 3h30 Tout niveau de commercial

Réussir le premier rendez-vous commercial

Comment poser les bases d'une relation solide en portant un réel intérêt au client ?

Commercial 3h30 Commercial, consultant

Classes virtuelles “FOCUS” – Masterclass

L'art du feedback

S'adapter au changement

Rebondir commercialement sur la prise de commande

Les clients difficiles et le respect des règles

Accueillir un nouveau collaborateur

Booster son argumentaire commercial

Le traitement d'objections en prospection

Construire et animer un briefing quotidien

Équilibrer vie personnelle et vie professionnelle

Une nouvelle relation client au téléphone

Relancer un devis au téléphone

Fixer des objectifs : au mois, à l’année et les suivre

Entretenir la motivation à distance

Doper son relationnel commercial

Réussir le premier rendez-vous commercial

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