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Présentation de la formation "Négociation sociale"

Enjeux économiques et humains, choix stratégiques et techniques, la négociation sociale au cœur d’une entreprise ne s’improvise pas...

La conduite d’une négociation sociale nécessite une préparation rigoureuse, des qualités relationnelles et une maîtrise parfaite de la communication et des outils de négociation. Bien connaître les enjeux de la négociation sociale et les partenaires sociaux sont indispensables à la réussite de tout acteur dans cette situation.

Pour cette formation hautement stratégique pour l’entreprise, Capite Corpus a fait appel à un consultant-expert, qui a orchestré pendant plus de 20 ans les négociations, avec syndicats et représentants du personnel pour une grande entreprise Française. Au delà des outils et des techniques que vous allez acquérir, l’expérience de notre consultant-formateur vous amènera à travailler à partir de cas concrets vécus : grève, blocage d’une usine, séquestration de la direction par une partie du personnel...

Résolument opérationnelle, la formation négociation sociale est adaptable sur mesure pour répondre à des demandes et des attentes plus spécifiques.

Objectifs de la formation "Négociation sociale"

Objectifs de la formation

Etablir ou rétablir un dialogue social effectif
Acquérir les outils de communication destinés à produire un accord de qualité durable, dans une relation gagnant-gagnant.

Objectifs pédagogiques

A l’issue de cette formation, chaque participant pourra :

Préparer rigoureusement et stratégiquement la négociation sociale
Déterminer les enjeux de la négociation sociale
Repérer les signes de tensions sociales
Prévenir les conflits
Créer un climat favorable à la négociation sociale
Gérer efficacement l’après conflit
Approfondir ses connaissances des partenaires sociaux
Maîtriser les aspects juridiques de la négociation sociale
Acquérir des outils de communication efficaces
Acquérir et maîtriser les techniques de négociation sociale
Bien conclure une négociation sociale

Déroulement de la formation "Négociation sociale"

Déterminer le cadre légal et réglementaire de votre négociation

Identification des représentants du personnels : élus du CE, CHSCT, DP, DS, représentants syndicaux, commissions paritaires...
Statuts, rôles, responsabilités des instances représentatives
Identifier les logiques syndicales : quels sont les thèmes récurrents, les moyens d'action spécifiques, et leurs évolutions
Esprit de la loi (code du travail, jurisprudences)
Connaître les limites du droit syndical et droit de grève pour vous protéger lors d'un conflit.

Préparer sa négociation

Définir le but de votre négociation
Mener les concertations préalables et valider ses scenarii
Concevoir son plan de secours
Diagnostiquer les rapports de force

Avoir des outils pour mener une négociation efficace

Les 5 clés de la négociation stratégique
La relation interpersonnelle à préserver
Savoir adapter son attitude et son élocution
Faire approuver les points acquis à chaque étape
L'équilibre des rapports pour éviter les abus
La recherche du bénéfice mutuel, l'ouverture à l'écoute authentique d'autrui pour tendre vers une démarche constructive et positive
Utiliser le temps à son avantage

Se préparer aux thèmes récurrents : salaire, formation, organisation

Maîtriser les arguments, les enjeux et les intérêts de chacun des protagonistes
Comment réussir l'équilibre entre mission pour le client et qualité des conditions de travail des salariés ?
Recentrer les enjeux pour votre entreprise

Témoignages

« De retour de formation, n'hésitez pas à nous faire part de vos témoignages. Nous les mettrons en ligne pour que chacun puisse profiter de l'expérience de l'autre... »

En complément de la formation - Parcours possibles

Formation Communiquer efficacement :
2 jours pour maîtriser les clés de la communication interpersonnelle et créer un climat propice à l’échange

Bibliographie sur le thème

Droit des relations sociales au travail : Droit du travail : évolution des relations individuelles et collectives du salarié, Licence - Master

Martine Meunier-Boffa - Litec

Cet ouvrage s'adresse à l'origine aux étudiants en droit. D'actualité, il est néanmoins utile pour acquérir les connaissances juridiques minimum qui permettront de mieux mener une négociation sociale en en maîtrisant les enjeux juridiques.
Franchir le mur des conflits. La négociation basée sur les intérêts des syndicats et des entreprises

David-S Weiss - PU Laval

Ce livre clé explore en profondeur les relations entreprise-syndicat pour proposer un principe simple: la négociation basée sur les intérêts. L'idée lancée, elle est décortiquée pour permettre aux deux parties de monter une négociation en pratique.
La négociation collective dans l'entreprise : Concrètement que dois-je faire ? Les réponses du conseiller

Guy Lautier - Maxima

L'auteur, avocat et ex-DRH, a conçu un livre très complet puisqu'il donne les prérequis juridiques nécessaires aux responsables d'entreprise et des conseils pour réussir les différentes négociations collectives. Plus qu'un livre, un guide!
La négociation sociale

Collectif - CNRS Editions

Un pavé qui reflète un formidable travail de recherche sur la négociation sociale! L'ouvrage propose un travail de réflexion sur la négociation, et apporte quelques éléments de réponses. Il ne satisfera pas ceux qui sont en attente d'outils pratiques mais saura séduire les autres par la richesse de son contenu.
Misez sur l'intelligence de vos employés et osez communiquer : Huit règles pour réussir la négociation d'une convention collective

Sylvie Lavoie, Marcel Béliveau - Presses de l'Université du Québec

Enfin un livre sur les négociations sociales abordé sous l'angle de la communication! Les auteurs proposent 8 conseils aux managers pour réussir l'avant négociation, le round de négociation et les écueils à éviter.
PME et dialogue social : Savoir négocier

Maéva Sandeau, Henri Lasserre - Chronique Sociale

Les 2 auteurs tirent un livre de leurs expériences concrètes dans le dialogue social. Le livre décortique tout: avec qui négocier et comment le faire? Un chapitre présente aussi quelques situations de négociations sociales vécues.