Les occasions de "faire un point" avec ses collaborateurs sont heureusement plus fréquentes que l'entretien annuel d'évaluation . Plus fréquentes, mais aussi nécessaires ! A la fois le collaborateur et le manager ont besoin de rencontres régulières en face à face pour faire des feedbacks respectifs sur leur vision des choses et ajuster ce qui doit l'être.
L'activité d'un manager est donc ponctuée d'un certain nombre d'entretiens en face à face afin de suivre l'activité, de la réguler, au besoin d'apporter son aide sur un point particulier et aussi recadrer un collaborateur si nécessaire
La formation à la conduite d'entretiens managériaux en face à face vous permettra à partir de 6 objectifs basés sur des expérimentations concrètes de parfaire votre pratique des entretiens managériaux et d'ajouter dans chaque cas, le petit plus qui pourra contribuer à améliorer la performance générale de vos collaborateurs.
Types d’activités pédagogiques
DécliC
MécaniC
PratiC
VéridiC
Éval'formation > diagnostic individuel : attentes / objectifs / enjeux
1 Prendre conscience de l’impact de sa propre communication
- La notion de filtre ou la vision très personnelle de la réalité
- Les obstacles dans la communication
- Les 3 registres de la communication : faits, opinions, sentiments
- L'impact du langage non-verbal
2 Favoriser l'expression de ses collaborateurs et capter l’information utile
- Les qualités d'écoute active
- Les 3 temps de l’écoute, ou l’art d’obtenir la note finale
- Les différents types de questions pour faire préciser
3 Mener un entretien de suivi d'activité
- Les principes de ce type d'entretien
- La trame en 11 étapes
4 Mener un entretien de délégation
- Les principes de la délégation
- Les bénéfices et les risques à ne pas déléguer
- Le choix du délégataire
- L'annonce de la délégation
- Le suivi de la délégation
5 Mener un entretien de recadrage d'un collaborateur
- Les éléments qui caractérisent le collaborateur "hors-jeu"
- Le principe à faire respecter
- L'adaptation de la trame si le manager n'a pas de faits précis
- La trame pour opposer un refus
6 Mener un entretien de remotivation
- Les principes à respecter
- La trame d'entretien selon les différents cas : le collaborateur parle / ne parle pas
S.A.V. Pédagogique : Crédit mail 7/participant pendant 6 mois.